刘少军指出，基层综治中心是政法机关参与社会治理、积极回应群众诉求、协同开展矛盾纠纷防范化解的重要平台，是服务群众的重要窗口，是检察机关联系群众的桥梁纽带。全市检察机关要以基层综治中心规范化建设为契机，进一步发挥检察职能，延伸服务触角，深入推进入驻综治中心工作常态化、长效化，不断提升检察机关服务群众的工作水平。
服务群众要落实落细。牢固树立和践行为民司法的理念，始终把解决人民群众急难愁盼作为检察履职的出发点、落脚点，以“如我在诉”办好群众身边每一起案件。积极延伸检察服务触角，依托入驻检察室探索开展检察听证、检调对接、接访下访、司法救助、刑事和解等工作，打造阳光检务，努力公平正义可感可触，有力度、有温度。
化解矛盾要有力有效。深入推进信访工作法治化，健全完善群众诉求表达渠道，深入推进12309检察服务中心与社会e治理平台、12345政务便民服务热线无缝对接，同向发力，及时受理、依法办理群众诉求，推动矛盾纠纷法治化、实质性化解。持续深化领导下访接访、包案化解等工作，以“如我在诉”做实群众信访件件有回复，努力推进案结事了、政通人和，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
